Vi modtog kundeforespørgsel den 14. oktober 2019. Men oplysningerne er ufuldstændige, så jeg svarer kunden og beder om specifikke detaljer.Det skal bemærkes, at når man spørger kunderne om produktdetaljer, bør der gives forskellige løsninger, som kunderne kan vælge, i stedet for at lade kunderne give deres egne svar.For ikke alle kunder er meget professionelle.
Samtidig tjekker jeg kundens virksomhedsoplysninger gennem Google.Og med succes få hans mobiltelefonnummer.
Men to dage senere, intet svar fra kunden.Så jeg tog telefonisk kontakt til kunden.Heldigvis blev opkaldet tilsluttet, og jeg erfarede, at kunden ikke er en slutbruger.Han venter også på bekræftelse fra slutbrugeren.Til denne situation skal vi give vores kunder den største tålmodighed, vi er i samme båd.
Efter yderligere tre dage modtog jeg bekræftelse fra kunden.På nuværende tidspunkt skal vi citere kunden så hurtigt som muligt.I dette tilfælde er vi meget professionelle.
Kunden er en mellem-til-high-end kunde og går meget op i kvaliteten af produktet.
Jeg bruger min faglige viden til at analysere årsagen til den høje pris, og afgiver et løfte om, at vi støtter tilbagebetaling, hvis produktet har kvalitetsproblemer.
Senere tror kunden på os.Det tog næsten en måned, og kunden betalte depositum den 12. november.
Som vi alle ved, spreder COVID-19 sig til Kina under forårsfesten, men jeg er meget glad for at modtage kundernes bekymring, hvilket gør mig meget glad.
Lige da alt var ved at vende tilbage til det normale, brød den udenlandske COVID-19 ud.Jeg efterlader ofte en besked til min klient på whatsapp for at spørge om hans seneste helbred.Kunder stoler meget på mig og bad mig hjælpe med at købe masker fra Kina, og jeg sparer ingen anstrengelser for at hjælpe kunderne.
På dette tidspunkt er vi mere som venner, selvom vi aldrig har mødt hinanden.
Indlægstid: 11-jan-2021